根据 High Chaos Run 的报道，索尼在宣布将于2028年停止生产实体光盘之前，并未提前告知其发行商、商业伙伴或区域性分支机构。一位主要的3A游戏发行商高管透露，尽管与 PlayStation 保持着紧密的合作关系，他们对此事却毫不知情。此举可能导致负责实体发行业务的员工面临失业的风险。
这种信息的不透明也令索尼的地区性部门感到意外。例如，PlayStation 印度分部此前正与当地的分销商和零售商进行洽谈，并计划在印度开设100家 PlayStation 专属实体店，目标是在2028年实现这一目标。
一位曾与相关项目有过接触的投资者对此表示难以置信，认为既然不再销售光盘，就没有必要为每家 PlayStation 实体店投入1000万卢比（约合71.2万人民币）。由于 PlayStation 印度分部自身也未收到关于停产的预警，在消息公开前仍在积极寻求投资者的注资。
尽管主要的发行商尚未公开表示不满，但据称私下里，各方与 PlayStation 的沟通氛围相当不愉快。知情人士指出，PlayStation 采取了一种强势的态度，告知合作伙伴“要么接受，要么离开”。截至目前，索尼方面尚未就此置评。