在近期对 Xbox 部门进行数千人裁员并剥离四家第一方工作室后，Xbox 负责人 Asha Sharma 宣布了一项旨在全面改革管理架构的计划。Sharma 设定了在2027年重振 Xbox 部门增长的目标，并希望将每日服务用户数从目前每年10亿玩家提升至10亿。
Sharma 指出，Xbox 部分业务过去的管理汇报层级多达14层，这种情况“绝不理想”。更令人担忧的是，尽管平台团队规模较本世代初期增长了40%，但玩家数量和游戏时长却呈下降趋势。这种层级过多的管理结构不仅延缓了决策速度，也使得责任划分变得模糊。
为解决这些问题，Sharma 计划将管理层级缩减至不超过5层，并力求精简至3层。重组后的扁平化组织将由创作者、业务骨干和直接负责人组成，其中直接负责人将负责关键决策的制定和执行结果。为了实现降本增效，Xbox 还将整合代码库和共享服务，并将外包支出削减一半。
作为问责制改革的一部分，Xbox 部门首次设立了一个拥有最高财政审批权、对盈亏负责并统领所有业务线的首席运营官职位。Asha Sharma 确认，Helen Chiang 将担任这一新设职位。Chiang 此前曾参与 Xbox Live 的建设，并领导过 Mojang 工作室和《我的世界》系列。她的新职责将是在统一的运营模式下整合各项业务，从而明晰投资决策并确保团队对业绩负责。
Asha Sharma 强调，Xbox 不会认为任何长期存在的优势是理所当然的。该部门将继续依靠其知名 IP 和全球工作室来推动业务发展。尽管 Xbox 今年的投资额将维持在以往水平，但资金的分配将更加集中和明确。